zahnarztpraxen 41 inneneinrichtung DenPhaMedInneneinrichtung Zahnarztpraxis

Mit der Raumgestaltung die Angst nehmen - Zahnarztpraxen sollten effizient und patientengerecht sein

Es dürfte nur wenige Menschen geben, die wirklich gern zu einem Zahnarzt oder zu einer Zahnärztin gehen. Gerade deshalb sollten Zahnarztpraxen freundlich, sympathisch und beruhigend wirken, um so das Unwohlsein vieler Patienten zu dämpfen. Darüber hinaus müssen Praxen so gestaltet sein, dass Arbeitsabläufe möglichst optimal zu organisieren sind und nicht zuletzt muss auch noch auf Diskretion geachtet werden, denn die ist Teil der ärztlichen Schweigepflicht.

Eine Zahnarztpraxis, die wirklich jeder gerne besucht, wird es nicht geben. Dazu sind Zahnerkrankungen sowie viele Behandlungen zu unangenehm und zu schmerzhaft. Gerade deshalb sollte eine gefällige Gestaltung der Praxisräume – gerade auch des Empfangs und des Wartebereichs – eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein. Hier spielen neben den notwendigen Einrichtungen für beispielsweise Behandlungsräume, Labor und Wartezimmer Materialien und Farbe eine sehr wichtige Rolle. Denn Farben können beruhigen oder aggressiv machen. Sie können ermuntern oder ermüden. Sie können erholsam oder anstrengend sein.

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Für Zahnarztpraxen ist es daher notwendig farbkonzepte so abzustimmen, dass der Zustand nervöser oder beunruhigter Patienten nicht weiter eskaliert. Zudem sollte versucht werden, das Bedürfnis des Menschen nach Harmonie, Beruhigung und Wohlbefinden, zu befriedigen. Geschwungene Formen, einhergehend mit einer angenehmen und dezenten Farbgebung wirken entspannend und können aufgeregte Gemüter zumindest ein wenig beruhigen.

Der erste Eindruck ist entscheidend

Eine Praxis muss nicht sofort beim Betreten aussehen, wie ein Operationssaal. Im Gegenteil, wenn man anfangs eher den Charakter einer Hotellobby hat, sind Patienten positiv überrascht.

zahnarztpraxen 41 inneneinrichtung erster eindruck DenPhaMedEventuell vorhandene Ängste werden etwas gedämpft. Das ist ein Effekt, der auch für die behandelnde Ärzte wichtig ist, denn entspannte Patienten sind leichter zu behandeln. Deshalb ist eine Investition in eine beruhigende Atmosphäre, die Patienten vor der Behandlung zur Ruhe kommen lässt, eine sinnvolle Anlage.

Selbstverständlich sollte auch darauf geachtet werden, dass in einer Zahnarztpraxis Patienten diskret behandelt werden. Dies ist – anders als etwa in einer Hausarztpraxis mit vielen Patienten ohne Termin – vergleichsweise einfach zu bewerkstelligen, weil es bei einem guten Terminvergabemanagement kaum zu größeren Patientenaufkommen am Empfang kommt. 

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Organisation entscheidet über den wirtschaftlichen Erfolg

Zahnarztpraxen funktionieren wie andere Unternehmen auch: eine gute Logistik und Organisation der Abläufe entscheiden mit über die Wirtschaftlichkeit.

Dass ein reibungsloser Praxisbetrieb auch auf einer praxisgerechten Einrichtung basiert, wird allerdings noch immer viel zu oft unterschätzt.

Eine praxisgerechte Einrichtung, die Abläufe unterstützt, ist aber kein Hexenwerk, wenn einige zentrale Gesichtspunkte berücksichtigt werden.

Folgende Punkte sind explizit zu berücksichtigen:

  • zahnarztpraxen 41 inneneinrichtung punkte DenPhaMedDefinition der Praxisausrichtung als Grundlage für die Planung.
  • Analyse der Arbeitsweise der Ärzte.
  • Analyse der Tätigkeiten im Backoffice.
  • Analyse der optionalen Therapieangebote (Zahnhygiene etc.).
  • Erstellung eines Logistikkonzeptes, unter Berücksichtigung aller erforderlichen Räume und deren Größe.
  • Hygienekonzept als Grundlage baulicher Maßnahmen.
  • Klärung der technischen Voraussetzungen.
  • Erstellung eines oder mehrerer Planungskonzepte mit visueller Darstellung der wichtigsten Bereiche, z.B. Empfang, Wartebereich, Sprechzimmer, Behandlungsräume etc.
  • Ermittlung der Kosten und Zuordnung zu Vermieter oder Mieter, unter Berücksichtigung der Mieterbaubeschreibung (falls vorhanden).
  • Vorbereitung und Durchführung der geplanten Maßnahmen innerhalb eines präzisen Zeitplanes.

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